Termo de Garantia

A Fortmoveis Comércio e Reforma Ltda, estende a garantia de seus produtos contra defeitos de fabricação por 6 (seis) anos na estrutura metálica, 18 (dezoito) meses para mecanismos e pistão a gás, 1 (um) ano para os demais componentes, exceção feita aos acabamentos em peças cromadas. A garantia é ofertada considerando uso por oito horas de trabalho, peso máximo de 110 kg e respeito às recomendações de utilização, conservação e segurança, iniciando-se a partir da emissão de nota fiscal ao primeiro adquirente, independente da transferência a terceiros.

Para a linha de espumas, o material nobre tem garantia de 3 (três) anos. Para o material normal ou especial a garantia é de 1 (um) ano.
Para cumprimento desses prazos, os produtos devem ser usados em turno único de 8 horas diárias de trabalho, a partir da data de expedição da Fortmóveis.
Se os produtos forem usados por mais de um turno diário, o prazo será dividido pelo número de turnos trabalhados diariamente.

Além disso, para manutenção do prazo de garantia da estrutura econômica magazine, ela deverá ter assento com dimensões de até 431 mm de largura e 388 mm de altura e encosto de até 367 mm de largura e 281 mm de altura.

*O artigo 26, II, da Lei n. 8.078/90 assegura o prazo de 90 (noventa) dias para reclamar por vícios aparentes ou de fácil constatação caduca.

A garantia das peças eventualmente substituídas, não objeto de simples reparação, encerra-se com a garantia das peças originais.

RESPONSABILIDADE DO CLIENTE:

Aplicar devidamente o produto.
Usar, armazenar, transportar e manusear o produto de modo a manter inalteradas suas características funcionais e visuais.

O presente termo ABRANGE:

Peças ou componentes metálicos com defeito de fabricação.

O presente termo de garantia não ABRANGE:

a. Conservação inadequada, má armazenagem ou defeitos ocorridos durante operações de transporte, instalação ou montagem pelo cliente;
b. Alterações ou modificações não autorizadas nas configurações dos produtos;
c. Variações de tonalidade nas cores, partes injetadas, pintadas, telas, tecidos, sintéticos e outros;
d. Desgaste natural e mau uso do produto;
e. Avarias, desgastes ou manchas de qualquer tipo nos componentes, decorrentes do uso;
f. Danos causados pela exposição às intempéries (sol, chuva, umidade excessiva, maresia etc). Exceto produto com anti-UV;
g. Manchas causadas por produtos químicos durante a limpeza ou marcas por utilização de objetos pontiagudos ou semelhantes;
h. Peças que sofrem desgaste natural como rodízios, buchas e sapatas, que são consideradas peças de consumo. Contudo, se for constatado defeito de fabricação, também essas peças serão cobertas pela garantia.
i. Havendo solicitação de assistência técnica a produtos fora da garantia, a Rhodes poderá, ou não, efetuar o serviço, a seu critério, cobrando para isso os valores constantes de sua tabela de preços e demais despesas relacionadas.

DONWLOAD DO PDF – “Termo de Garantia FortMóveis”